Nasveti za potnike v hotelu

Vsak popotnik se sooča z dejstvom, da se mora v nepoznani deželi nekje ustaviti. Ostati v hotelu je še ena avantura. Nekdo dobi odvratno številko in nekdo se sooča z izgubo stvari.

Turistični delavci odkrito priznavajo, da je vsakega potnika lahko prevaran ne samo pri rezervaciji izleta, ampak tudi pri izbiri hotela.

Izkazalo se je, da obstaja veliko skrivnosti bivanja v hotelih, ki bi jih neizkušeni popotnik moral vedeti. V nasprotnem primeru bo v neprijetni ali nerodni situaciji, izgubil čas, denar in živce.

Nasveti za potnike v hotelu

Superior sobe brez doplačila.

Včasih je za popoln potnik treba plačati dodatno pristojbino. Dejansko obstaja veliko poštenih načinov za pridobitev takšnega dodatka. Lahko se zanese na mladoporočenca, redne stranke, poročen par za obletnico. Obstaja veliko razlogov. Zaposleni v turistični industriji vedo o tem in nenehno uporabljajo ta trik. Hotel morate vnaprej obvestiti o svojem izrednem dogodku. Nekaterim uspeva leteti “medeni teden”, rezervirati izbrane sobe v različnih hotelih.

Neposredna rezervacija.

Izkazalo se je, da lahko neposredna hotelska rezervacija za stranko povzroči izgubo prostora. Sami hoteli ljubijo, ko se stranke neposredno obrnejo na njih. V tem primeru lahko storite brez plačila provizij. Ampak, če bo nenadoma z brezplačnimi številkami problem zaradi nenadnega prihoda skupine ali najvišje stopnje prisotnosti, bodo prve neposredne naloge utrpele. Treba je razumeti upravljanje hotela – bolje je žrtvovati enega turista, kot pa pokvariti odnose z velikim rednim odjemalcem ali zavrniti celotno skupino.

Oglaševanje v omrežju hotela.

Verjamemo, da delo pod imenom velikih hotelov blagovne znamke daje stranki določeno raven kakovosti zaradi “skupnih standardov”. Dejansko tam delajo isti ljudje kot v majhnih zasebnih hotelih. Ni posebnih skrivnosti omrežne storitve. Samo omrežni hoteli porabijo veliko več denarja za oglaševanje.

Pozornost za preglede.

Pri izbiri hotela turisti posebno pozornost namenijo pregledom drugih potnikov. To včasih postane skoraj najpomembnejše merilo. V praksi se pogosto izkaže, da pozitivne ocene pišejo sami zaposleni, negativni pa tudi konkurenti. Menijo, da pozitivni pregledi povečajo dobičkonosnost hotela za 15%, številčnost negativnih pa lahko popolnoma uniči. Zato stranke vedno prosijo, da zapustijo pozitivne povratne informacije. Vendar pa so informacije o udeležbi v programu hotelskega osebja lahko napete, če postane znano. Toda, da bi pustili povratne informacije o konkurenci, iskreno in nakazali vse pomanjkljivosti, to ni tako nezakonito. In da bi dobili zanesljive informacije o hotelu, je vredno poslušati preglede pravih prijateljev ljudi, ki so tam obiskali.

Ne verjamete fotografij s spletne strani in iz kataloga.

V praksi se lahko realnost nekoliko razlikuje od realnosti, ki je predstavljena v promocijskih izdelkih. Nekateri hoteli, tudi v visoki ceni, ne delijo fotografij določenih kategorij sob. Zato je vedno vredno preveriti, kako izbrana številka izgleda točno. To je mogoče razumeti iz opisa, poskusite najti fotografije predhodnikov na internetu. V nasprotnem primeru se sanje o luksuzni sobi z bazenom lahko spremenijo v resničnost življenja v koči na dvorišču ali v sobi v sredini stavbe. Samo predstavljena luksuzna vila je dražja, veliko dražja.

⋆ Pogovorite se o možnosti popusta na številko.

Če hotel ni v celoti naložen z gosti, za 70%, vedno lahko računate na popust pri plačilu. Samo vljudno ga prositi za to.

Turist je poslana na pravo mesto.

Nekateri menedžerji se bojijo strank, ki jasno vedo, kaj hočejo. Toda drugi Dodgers jih pošiljajo tam, kjer jih potrebujejo.Ali je nujno prodati potovanje v zadnji minuti v Turčijo? Kupci bodo prepričani, da je to najboljša možnost v tem trenutku. Če popusti dajejo hotele na Tajskem, boste morali navdihniti na obisk Tajske. Menedžerji to režo imenujejo preusmeritev. Dober delavec lahko spremeni načrte za približno polovico strank, ki se zanj prijavijo. Kot rezultat, turisti ne bodo šli tam, kjer so si prvotno želeli, ampak kje imajo koristi od agencije.

Navedite končno ceno prostora.

Hoteli na svoji spletni strani lahko označujejo ceno sobe brez DDV in brez zajtrka. Nizka cena omogoča povečanje privlačnosti prostora. Vendar pa se k tej ceni dodajo različni stroški: 10-odstotna provizija za storitve, “davki” za vzdrževanje, infrastrukturne pristojbine, turistična taksa. Brezpogojno je vprašati hotel, koliko je točno število. Vse dodatne takse je mogoče popolnoma preklicati, če hotel resnično želi sprejeti turista.

Prezreti kupon mesta. Cou Kuponi so bili pred nekaj leti priljubljeno orodje za goljufanje ljudi. Zdelo se je, da nakup kupona v hotelu omogoča prihranek denarja. V praksi se je izkazalo, da popust ne velja za vse številke, ne za vse datume, ali z njim nekaj narobe.

Design hoteli.

Turisti želijo živeti ne le v hotelu, temveč v nenavadnem. Na tej podlagi, pred približno 15 leti, so postali priljubljeni oblikovalski hoteli. Toda pogosto niso prihajali iz občutka oblikovalca sloga, ampak zaradi banalne želje, da bi prihranili pri zaključku sob. Designer hoteli so kup drugih ljudi ideje, prilagojene za hotelsko poslovanje. Ali lastnik meni, da je drago, da repaint stene? Torej lahko zapustite opeko brez konca ali pokrijete z voskom omet. Gostitelji so zadovoljni s prihranki, turisti pa verjamejo, da so postali pritrjeni na nekaj modnega. V takšnih institucijah je celo razdejanje mogoče zamisliti kot nekonvencionalno oblikovalsko odločitev.

Upravljanje s podkupovanjem.

V hotelski dejavnosti je precej resna konkurenca. Zato so nevidni “borci” vodje potovalnih agencij, ki se ukvarjajo s turisti in vplivajo na izbiro hotelov. Ti zaposleni maksimalno motivirajo, nekdo z denarjem in nekdo s popusti za lastno življenje. Omrežje Bulgari Hotels je upraviteljem omogočilo uro za darilo za 4 naročila. Po tem začnete verjeti, da je turistična industrija najbolj pokvarjena na svetu.

Mini bar.

Takoj po prijavi vprašajte deklico, da preveri mini bar. Po izselitvi prejšnjih najemnikov se pogosto pozablja, da se bo poplačal, samodejno pa beleži manjkajoče pijače na račun novih turistov. In potem bo težko dokazati, da je vsebina vrstice, ki jo uporabljajo predhodniki. Preveriti je treba, kaj je napisano na številki. Kupci so lahko zelo presenečeni, ko vidijo naročila iz restavracije, ki jih očitno niso naredili.

Discount kartice.

Organizatorji potovanj v krajih in hotelih distribuirajo popuste. Vendar, če je ulov, ni za turista. Takšne kartice običajno vodijo do institucij z napihnjenimi cenami. Če skrijete diskontno kartico daleč, lahko najdete blago veliko cenejše. Glavna stvar – ne pozabite, da se pogajate, tudi ko ste na dopustu.

Spoštujte skrbnika pri registraciji.

Med prijavo morate odložiti telefon in se pogovoriti s predstavnikom hotela. Klic se lahko ponovi v petih minutah, vendar namerno ignoriranje strokovnjaka vodi do dejstva, da se želi maščevati. Kdo potrebuje manjše težave? Osebje – živi ljudje, ki potrebujejo spoštovanje, ne pa brezdušni stroji.

Nasveti za potnike v hotelu

Plačilo za depozit.

Pred vstopom v hotel se lahko od turista zahteva, da položi depozit ali izda številko kreditne kartice. Bolje je, da se odreče in plača v gotovini. Navsezadnje lahko te kartice ukradejo nenavadni uslužbenci, uprava hotela pa lahko odloži sredstva za katerekoli storitve, tudi če ni zagotovljena. Bilo je primer, ko je organizator potovanja zavrnil plačilo za turista, ki je že odšel, ki preprosto nima sredstev.Potem so bili celotni življenjski stroški odpisani neposredno s kartice stranke.

Cesta v hotel.

Pogosto je hotel oddaljen par ur od letališča. V tem primeru je mogoče trpeti zaradi scammers. Ponavadi so turisti naloženi na avtobus, njihova prtljaga pa je v posebnem oddelku. Lahko je nepomembno polje. Od nje med gibanjem lahko izstopi najstnika, ki bo odprl torbe in kovčke. Po pregledu jih bodo lepo zaprti in v škatli skrite predmete. Turist bo odkril izgubo, ko so njegove stvari že v oddaljeni založnici. Če želite to preprečiti, morate prtljago pakirati s filmom, pri tem pa si privoščite najbolj dragoceno z vami na avtobusu.

Kraden sluškinja.

Dejstvo, da lahko služkinje ukradejo majhne dragocenosti, ni skrivnost. V videzu jih ne smete pustiti niti v dragih hotelih. Bo pripomogel k varovanju dragih stvari. Kuharice so lahko “nečiste na roki” celo v prestižnih hotelih, ne da bi prezirale drago posteljnino, kozmetiko. Ampak večino časa zaposleni iščejo denar in nakit. Iz svežnja bodo izvlekli nekaj računov, tako da to ni tako opazno. In najbolj izkušeni tatovi sploh ne nosijo plenjenja, temveč skrivajo v sobi. Če stranka odkrije izgubo pred odhodom in povzroči škandal, mu bo ponudil, da bo samo pogledal v prostor. Stvar se bo pokazal – kaj je mogoče zahtevek za zaposlene? Stranka bo prisiljena opravičiti. Če izguba ne pride v poštev, se bo po izselitvi varno odvzela. Pošiljka je odpustljena, če se na njenem delovnem mestu pojavijo več pritožb o izginotjih. Toda nihče ne bo preprečil, da bi se zaposlila v drugem hotelu, kjer se bo situacija ponovila.

Izgubljene stvari.

Ko stvar izgine iz sobe, hči hoče takoj kriviti. Ampak pogosto se zgodi, da stvar pade čez posteljo ali med posteljami. Po statističnih podatkih, v enem primeru od desetih iz žepa odstranjenih hlač, nekaj pade ven. V predalih mize pogosto pride do vdolbine v globino. Zato, preden zapustite, je vredno paziti na vse škatle in pod posteljo. Če je nekaj izgubljeno, morate o tem obvestiti hotelsko administracijo. V dostojnih ustanovah se drage stvari prenesejo v skladišča, kjer so tri mesece. In šele takrat ti predmeti dobijo osebje.

Zaprite vrata na številko ključavnice.

Ta nasvet je še posebej pomemben, če so otroci v sobi. Tudi v najbolj spoštovanih hotelih so lahko naključni in neprimerni ljudje. Vrata je treba zapreti in skrbeti za svoje otroke. V nasprotnem primeru bo težko najti izgubo.

Balkonska vrata.

Za nekaj časa pustite sobo, morate pazljivo zapreti vrata na balkonu. Moderni tatovi, čeprav ne pajkovci, vendar še vedno znajo plezati na balkone celo na najvišjih nadstropjih. In potem – vprašanje tehnologije, lahko čisto število v nekaj minutah. Iskanje istih tatov je praviloma nemogoče.

Forgot Pozabljene stvari v hotelu.

Stvari, ki jih je hotel pozabil v hotelu, nato pa igrajo igralci na loteriji. Ponavadi v sobi so vse vrste malih stvari – polnilci, posteljnina, hrana. Toda včasih so služabniki srečni in pozabljeni so tablete in pametne telefone. Ponavadi turisti po organizatorju potovanj in turističnem vodiču lahko poberejo pozabljene stvari, včasih pa ostanejo neizdanih. Potem služi in organizira zabavno, win-win igro.

Mit o dnevni zamenjavi perila.

Tudi v hotelih s petimi zvezdicami se med čiščenjem pogosto preprosto ravnajo in perestilayut na novem, drugem dnevu – preidejo na drugo stran, nato zamenjajo tiste, na katerih spijo in tiste, ki se skrivajo. Prebivalec običajno ta čas že zapusti in ne zapušča prevare. Res je, če se trik še vedno odpre, moraš pošteno zamenjati perilo.

Nikoli ne smeš biti nesramen do osebja.

Uslužbenci lahko ponižno poslušajo žalitve gosta, vendar se potem ne bodo maščevali. Torej, lahko služkinja umiva tla s stranko brisačo, nato pa vrnitev predmet na kraju samem. Priljubljeni maščevanje je, da ščetke stranišča z zobno ščetko.Zaščitite se pred tako ponižujočim merilom, tako da zobne ščetke preprogo premešate in preverite njegovo stanje. Vreden je, da se zahvalite službeni osebi in številka vsebuje v relativnem vrstnem redu, potem vam ne bo treba čakati na maščevanje.

hotela za pranje perila.

Strogo ne priporočamo, da si svoje stvari prenese v hotelsko perilo. Kavbojke lahko dobite z likalnimi puščicami ali s srajco z luknjo v njem. Ali pa sploh lahko na splošno vrne tujca. Žal bi bilo, da bi se stare in obrabili namesto dragih stvari blagovne znamke. Dogaja se, da služkinje zavržejo etikete in jih spremenijo v druga oblačila.

Sanje v tujini postelji.

Delodajalci priznavajo, da če bodo očistili veliko sobo, in je preveč časa, se lahko hitro napolnijo neposredno na postelji gosta. Dogaja se, da služabniki in stranišče v sobi hodijo, če ni časa, da gredo v posebne toaletne površine.

Govorite glasno.

Kričanje na nekoga ni najboljši način za doseganje pravice, ampak včasih edini način. Pogovor z dvignjenim glasom bo pozoren na težavo. Tisti, ki mumlja o vračanju denarja, bo pozabil nekaj minut po obljubi, da bo rešil problem.

Odpravljanje pomanjkljivosti.

Če je v sobi nekaj zelo nadležno, vam ni treba začeti kričati pri upravitelju, ampak takoj zahtevajte nekaj od njega. To vedenje kupcev mu je znano in on takoj vzame obrambni položaj. Za začetek je bolje s pohvalo, da bi povedali, da je hotel prijeten in ne nazadnje zahvaljujoč vodilnemu delu. Vendar, da bi hotel res raj, lahko izboljšate nekaj točk. Lahko namigujete, da delate na članek za turistični vir in ne bi želel upoštevati negativnih vidikov institucije. V večini primerov se manager srečuje in odpravi pomanjkljivosti. Seveda morajo biti zahteve razumne.

Uporabite skodelice za enkratno uporabo.

Uslužbenec običajno ne pere čaše in kozarcev temeljito, temveč jih preprosto izpere pod toplo vodo neposredno v umivalniku prostora. Vizualno je, da se jedi zdijo čiste, podrobno, da preverijo vse isto, nihče ne bo.

Podgane v tropskih hotelih.

Če ste se počivali v tropih, v svoji sobi ni opazil podgan, to ne pomeni, da ni tam. Če ima hotel velik vrt, veliko sob, lastno kuhinjo, potem je preprosto nerealno, da vse to zaščitimo pred podganami in kačami. Nekateri hoteli celo dovoljujejo, da so mačkam, ki vstopajo na njihovo ozemlje, v večini primerov podgane ulovila lepila in nato odstranila telesa.

Rok trajanja izdelkov v mini baru.

Služkinja je odgovorna, da v mini baru preveri rok trajanja čokolade in pijače, a mnogi ne upoštevajo te dolžnosti. Kot rezultat, lahko nekatere čokolade trajajo več let. Stranka mora biti pozorna na svežino izdelkov.

Brezplačno gledanje videa v sobi.

Obstaja precej preprost in zelo malo znan trik. V sobi lahko varno gledate film in nato pokličete na recepcijo in pravite, da sta v meniju izbrali videoposnetek. Prav tako je mogoče ugotoviti, da se film ni nikoli začel ali da je bil izklopljen na sredini. Zaposleni bo ponovil ponoven pregled, vendar je že vredno odgovoriti z zavrnitvijo, ki spodbuja hiter odhod ali prihodnje sanje. Denar je treba zaprositi za vrnitev. Samo takšna zloraba zlorabe ni potrebna, nato pa bo uprava sumila nekaj nejasnosti.

Nasveti za potnike v hotelu

Phys fizični pregled.

V teoriji morajo vsi zaposleni v hotelih, še posebej tisti, ki delajo v kuhinji ali hrani, opraviti redne zdravstvene preglede. V praksi se med zaposlovanjem lahko zagotovijo tudi drugi podatki in analize. Se je zgodilo, da je natakar ali celo kuhar imel sifilis in nekako uspelo dobiti službo.

Kraja v kuhinji.

Če ima kuhinja v hotelu lastno, potem bo verjetno prebrodila krajo. Ukradene izdelke je mogoče vedno odpreti za jutranji bife. Zahvaljujoč tako preprostemu in čarobnemu koraku lahko vedno ponastavite dvomljive račune. Če ima hotel slabo bife, potem tukaj delajo najbolj arogantni kuharji.Varnostna služba lahko opazi, če delavec vzame vrečo krompirja, vendar ne najdemo kosa sira, ki je skrit pod jakno. Kuharji ne prenehajo niti prenašati stvari iz pisarne. Hotel je najboljše mesto za majhne tatove.

Odviti vnaprej.

Med množičnimi dogodki, velikimi večerjami ali diskotekami je zelo težko zaslužiti položaj natakarja. Pozornost zaposlenega je razpršena na zelo veliko kupcev. V tem primeru bo način preventivnih nasvetov zelo koristen. Izbrani natakar mora v žepu dati zapisek. Po tem ukrepu bo miza prejela osebno storitev.

Sekundarno plačilo naročila.

V sezoni praznikov se plača natakarjev včasih poveča. In ne gre za povišane nasvete, ki jih kupijo kupci. Nekateri še vedno plačujejo gotovino, medtem ko podpišejo ček. Natakarji dajo dokument tudi knjigovodski službi in pustijo denar v žepu. In ko so izselitve turistom predloženi podpisani čeki, jih prisili, da plačajo zanje. In ogorčenje na tej točki ne igra vlogo – zakaj ste morali podpisati ček, če ste plačali v gotovini? V takem položaju, ko ima turista malo časa pred letalo, ljudje raje hitro plačajo račun že drugič.

Add a Comment